¿YA SABES QUÉ DOCUMENTOS TRAER A LA PERSONERÍA? Nueva campaña para agilizar la atención al usuario
Por iniciativa del Personero Municipal, se ha lanzado la campaña “¿Ya sabes qué documentos traer a la Personería?”, una estrategia que busca optimizar los tiempos de atención y facilitar el acceso a los servicios más solicitados por la ciudadanía.
La campaña incluye una guía rápida con los documentos necesarios para tramitar de forma ágil tres procedimientos de alta demanda en nuestra entidad:
- Derecho de Petición
- Acción de Tutela
- Incidente de Desacato
Esta herramienta busca empoderar a los usuarios, orientarlos desde el primer contacto y evitar contratiempos en la radicación de sus solicitudes.
Durante el último periodo reportado en el Informe de Gestión presentado ante el Concejo Municipal de Itagüí el pasado 14 de junio, la Personería atendió más de 12.500 usuarios. Entre los trámites más frecuentes se destacan las acciones de tutela (2.444 casos), los derechos de petición (904 casos) y los incidentes de desacato (743 casos). Estas cifras evidencian una demanda creciente que exige herramientas claras y accesibles para fortalecer la eficiencia y el trato digno.
Desde la Personería Municipal, hacemos un llamado a toda la ciudadanía para que consulte la guía, la comparta con sus redes cercanas y contribuya a mejorar la experiencia de atención. Juntos podemos lograr una gestión más rápida, clara y respetuosa de los derechos de todos.
